春日的于都县长征源社区,老人们三三两两坐在新修的休闲广场上晒太阳,孩子们在平坦的硬化路面上追逐嬉戏。见到曾丽华走街串巷、入户走访,居民们纷纷拉住她的手,话家常、道感谢。这份发自内心的亲近,是曾丽华用15年扎根基层换来的。作为长征源社区党委书记、居委会主任,江西省劳动模范,她把3900余户居民的冷暖扛在肩上,用真情和实干织就一张“有温度”的社区服务网。

让“银发守护”兜住“夕阳红”

“为党和政府分忧、为居民群众解难”,这是曾丽华的座右铭,更是她扎根基层、奔走街巷的初心与动力。

2018年刚到社区任职时,化肥厂老三栋老旧小区的状况让她心急如焚:路面坑洼不平,杂草丛生荒芜,夜晚漆黑一片,而这里居住的大多是年过六旬的老人。每逢雨天,她整夜辗转难眠,时刻担心老人出行不慎摔倒受伤。

为改变现状,她逐户上门倾听诉求,在院落里召开“板凳会”汇集民智;又多方奔走、积极对接,反复向相关部门反映情况、递交申请。短短半年时间,小区旧貌换新颜:道路平整了,路灯亮起来了,杂乱荒地变身精致小游园。如今,充电桩、微型消防站、规范停车线等配套设施一应俱全,老人们由衷感叹:“住了几十年,从没这么舒心舒坦过。”

在改善居住环境的基础上,曾丽华又把目光投向更细致的民生关怀。针对辖区37名独居老人,她牵头组建7支志愿者队伍,与113名低保户、困难家庭结对帮扶。拍摄金婚纪念照、每周上门探望、定期敲门问诊……一项项暖心服务落地生根,让社区3900余户居民真切感受到生活的温情与幸福。

用“红色故事”拧成“一股绳”

曾丽华还有一个身份:长征源合唱团成员。作为红军后代,她常说:“于都是万里长征之源,我们要让长征精神在基层落地生根。”

2022年,她整合共建单位、在职党员、志愿者,打造了“长征源头红色宣讲”社区品牌。“党员+志愿者+群众”组成的红色宣讲团达到163人。

她创新“红色+”效应,打造“红色讲堂”“红色物业”“红色书屋”,开展“楼道边的红色故事”“榕树下的红色故事”“红歌传唱”等活动,参与人数达8000余人次。居民们说:“以前觉得红色历史很远,现在故事就在楼道口、在大树下。听着听着,心就齐了。”

以“柔性治理”打开“千把锁”

“基层治理不是硬碰硬的较量,而是心贴心的共鸣。长征源社区多是老旧小区,没有物业管理,乱堆乱放、乱扔垃圾一度让人头疼。她没有简单贴罚单、搞强拆,而是组织共建单位志愿者、社区党员、居民群众一起动手——清“牛皮癣”、治卫生死角、拆违建、恢复绿地。她动员在职党员、楼栋长、单元长、妇女小组长等力量,成立志愿服务队,定期保洁。慢慢地,小区变清爽了,居民们也自觉了。

矛盾调解更是她的“绝活”。面对居民强烈投诉,多方协调陷入僵局时,她总是站在群众角度找办法。有一回,两户邻居因为漏水吵得不可开交,她连续七天上门,今天带壶茶、明天拎点水果,耐心听、慢慢劝,最后两家握手言和。凭借出色的调解能力,她被聘为于都县“打铁佬”促进法治监督员、县人民法院调解员、人民陪审员,成为基层治理的行家里手。

以“一颗心”守护“一方人”

十五年来,曾丽华的办公桌上永远堆着厚厚的工作笔记,记录着每户居民的情况、每个待解决的事项。她的手机24小时开机,居民半夜打来电话,她从不嫌烦。

“我是长征源社区的一份子,能为街坊邻里做点事,让大伙日子过得舒心,就是我最大的心愿。”曾丽华说。

如今,长征源社区已成为赣州市党建达标社区、先进基层党组织、三星级新时代文明实践站……荣誉挂满墙,但曾丽华最在意的,还是居民那句朴素的评价——“曾书记来了,我们就安心了。”

暮色四合,长征源社区的路灯次第亮起。曾丽华的身影依然穿梭在楼栋之间,与志愿者一起探望独居老人。这抹忙碌的背影,如同一盏不灭的灯,照亮了社区治理的前行之路,也温暖了千家万户的心。

(来源:于都县总工会)